Toimitusehdot ja maksutavat
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
TOIMITUSEHDOT
Nämä yleiset toimitusehdot koskevat Brendia Oy:n toimittamia tilauksia.
Tämä B2B-verkkokauppa on suunnattu yritysasiakkaille, järjestöille ja julkisille tahoille.
Tuotteiden myyjänä toimii
Brendia Oy
Y-tunnus 1111039-5
Puh. 050 523 6501
info@brendia.fi
www.brendia.fi
Asiakaspalvelun aukioloaika ma-pe klo 10 - 16
VERKKOKAUPAN HINNAT JA TOIMITUSEHTO
Verkkokaupan hinnat ovat verottomia euromääräisiä hintoja (alv. 0 %). Tilauksiin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero, joka näkyy ostoskorissa.
Toimitusehto ”Tuotteet vapaasti myyjän varastossa” (EXW). Tuotteet lähetetään Postin kuljetuksella, ellei toisin ole sovittu.
Hintoihin lisätään tilauserän mukaiset toimituskulut, jotka vahvistetaan asiakkaalle ennen tilauksen käsittelyä.
Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta vain Suomeen. Mikäli haluatte toimituksen ulkomaille tai Ahvenanmaalle, otattehan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mikäli verkkokaupassa on ilmeinen virhe kuvassa tai hinnassa myyjä varaa oikeuden korjata virheen ja hinnoittelun ennen toimitusta.
TILAAMINEN JA TOIMITUKSET
Tilauksen voi tehdä verkkokaupassa www.brendia.fi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme
info@brendia.fi
Rekisteröitymällä verkkokauppaan saat Kanta-asiakkuuden edut
Uutiskirje - saat tietoa verkkokaupan tarjouksista sekä muista kampanjoista.
Tilausten teko on helppoa ja nopeaa - tietosi ovat valmiiksi täytettyinä.
Tilaushistoria - voit tarkastella aikaisemmin verkkokaupassamme tekemiäsi tilauksia.
Pysyvä ostoskori - ostoskoriisi lisäämäsi tuotteet pysyvät korissa, kunnes poistat ne tai vahvistat tilauksen.
B2B Sopimusasiakkaat kirjautuvat omaan tilausportaaliin Brendia Oy:n lähettämillä tunnuksilla.
Tilauksista lähtee tilausvahvistus tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Suurissa tilauserissä varaamme oikeuden toimittaa, ja vastaavasti laskuttaa, painettuja tai muulla tavalla merkattuja tuotteita +/- 5 % alkuperäisen tilauksen määrästä.
TOIMITUSAIKA JA TOIMITUSTAPA
Logomerkattujen tuotteiden toimitusaika on keskimäärin 7-14 arkipäivää. Mikäli tuotteen toimitusaika on odotettua pidempi, ilmoitamme aina siitä asiakkaalle. Toimitusaikaan vaikuttavia tekijöitä ovat tuotteen määrä, merkintätapa ja sesonki. Suorien tehdastoimitusten aikataulu vahvistetaan aina tapauskohtaisesti.
MAKSAMINEN
Brendia Oy:n verkkokaupassa on mahdollisuus maksaa ostokset verkkopankissa sekä yleisimmillä korttimaksuilla tai laskua vastaan. Uusilla yritysasiakkailla on mahdollisuus avata yritystili, jolloin tulevat ostokset voi tehdä laskua vastaan. Laskutus on mahdollista luottotietojen tarkistuksen ja luottorajan asettamisen jälkeen. Ensimmäinen tilaus veloitetaan ennakkolaskulla.
Maksutavat
Kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
Korttimaksut: Visa, Mastercard
Mobiilimaksaminen: MobilePay
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
TAKUU
Takuuehdot ovat sidoksissa valmistajan takuuehtoihin. Valmistajan antama takuu edellyttää, että tuotetta on käytetty valmistajan ja myyjän ohjeiden mukaisesti. Takuun piiriin eivät kuulu normaalin käytön aiheuttamat tuotteen kulumiset.
Ennen tuotteen lähettämistä takuukäsittelyyn pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostilla: info@brendia.fi. Yhteydenottosi jälkeen annamme lisäohjeet takuukäsittelyä varten.
Palautukset ja reklamaatiot
Logomerkatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta lukuun ottamatta tilannetta, jossa palautuksen syy on toimitusvirhe tai virheellinen tuote. Virheellisistä toimituksista tai tuotereklamaatioista on ilmoitettava viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 vuorokauden sisällä Brendia Oy:n asiakaspalveluun info@brendia.fi. Mahdollisista kuljetusvaurioista tulee tehdä merkintä rahtikirjaan kuljettajan läsnä ollessa. Kuljetusvauriosta on ilmoitettava välittömästi, viimeistään 3 vuorokauden sisällä. Rahtiyhtiön korvausvelvollisuus päättyy 7 vuorokauden sisällä, mikäli ilmoitusta ei tehdä ennen sitä. Yksittäisen virheettömän ja ilman merkintää olevan tuotteen palautuksen tai vaihtamisen lähetyskustannukset veloitetaan asiakkaalta ellei ole erikseen toisin sovittu.
Merkkaukset tehdään oikovedoksen perusteella, joten emme voi hyväksyä reklamointia merkkauksesta, joka on toteutettu asiakkaan hyväksymän oikovedoksen mukaisesti. Pyydämme ilmoittamaan mahdolliset muutospyynnöt oikovedokseen yhdellä kertaa.
YLIVOIMAINEN ESTE
Myyjää ei voida pitää vastuussa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Myyjän toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.